地面互动触摸屏已逐步融入公共场馆、商业综合体、文化场所等各类场景，成为提升服务质量与用户体验的重要载体。其运行状态的安全性、操作行为的规范性，不仅影响设备自身的稳定效能，更与每一位使用者的切身权益紧密相关。明确其安全要点、规范操作与管理行为，是防范风险、保障设备长效有序运行的关键。

一、使用前安全检查规范

使用地面互动触摸屏前必须执行全面安全检查，确认设备处于正常状态后方可投入使用。检查范围涵盖设备外观、连接线路、触控性能及周边环境四个核心方面。

设备外观需重点查看屏幕表面有无裂纹、划痕或破损，边框及底座连接是否牢固，无松动、变形等情况。连接线路应逐一核查电源插头、数据传输线的接口处是否牢固插合，线缆表皮无破损、裸露，走线规范且无碾压、拉扯痕迹。触控性能检查需启动设备后，通过多点触控测试确认屏幕各区域响应灵敏，无触控延迟、错位或无响应区域。周边环境需清理屏幕正上方及周围1米范围内的障碍物，确保用户活动空间充足，地面无积水、油污等易导致滑倒的隐患，照明条件符合设备运行要求。

二、用户操作安全准则

用户操作地面互动触摸屏时需遵守操作规范，避免因不当使用引发设备故障或安全事故。

操作过程中，需使用手指或设备配套的专用触控工具，禁止使用尖锐物体（如钥匙、笔尖、刀具等）或坚硬物体触碰屏幕，防止屏幕表面划伤或内部触控层损坏。严禁对屏幕进行拍打、敲击、踩踏或施加其他外力冲击，避免屏幕破裂、底座倾倒等危险。儿童使用时，需由成人陪同并引导其规范操作，避免儿童攀爬、跳跃至设备表面。操作结束后，需确认互动程序正常退出，不得随意关闭设备电源或拔插线路。

三、设备日常维护要求

建立常态化维护机制，延长地面互动触摸屏使用寿命，保障设备安全稳定运行。

清洁工作需在设备断电状态下进行，采用专用屏幕清洁剂和柔软无尘布，沿同一方向轻轻擦拭屏幕表面，去除灰尘、指纹等污渍，禁止使用酒精、汽油等腐蚀性液体。定期检查设备散热系统，确保散热孔无堵塞，通风良好，避免设备因过热导致性能下降或内部元件损坏。电源及线路维护需每周核查一次，发现插头松动、线缆老化等问题及时处理，更换线缆需选用符合设备规格的正规产品。设备闲置超过24小时时，需关闭电源并覆盖防尘罩，防止灰尘进入设备内部。

四、应急处置流程

地面互动触摸屏运行过程中出现异常情况时，需立即采取规范应急措施，防止风险扩大，同时联系专业人员处理。

若出现屏幕突然黑屏、闪烁或触控完全失效，应第一时间关闭设备电源，检查电源连接是否正常，若排除电源问题后故障仍存在，不得自行拆卸设备，需记录故障现象并联系设备维护人员。若发现屏幕表面出现裂纹、破损或内部出现异响、冒烟等情况，需立即切断电源，设置警示标识禁止用户靠近，同时启动应急预案，联系专业维修人员到场处置。若遭遇突发停电，需及时关闭设备电源开关，待供电恢复稳定后，再重新启动设备，避免瞬间电压波动损坏设备元件。

五、管理责任落实要点

设备管理单位需明确管理责任，建立健全管理机制，确保安全管理要求落地执行。

需指定专人负责设备的日常检查、维护及安全监管工作，建立设备运行台账，详细记录检查结果、维护内容、故障处理情况及使用登记信息。定期组织管理及操作人员开展安全培训，提升安全意识与规范操作能力，确保相关人员熟悉设备性能及安全管理要求。制定设备安全管理制度及应急预案，定期开展应急演练，提升突发情况处置能力。对设备运行过程中的安全隐患，需建立整改台账，明确整改时限及责任人，确保隐患及时消除。

地面互动触摸屏的安全运行依赖规范的使用操作、细致的日常维护及明确的管理责任。设备管理单位需严格执行本指南要求，强化安全管理措施；用户需遵守操作规范，共同维护设备安全运行环境。多方协同能充分发挥设备效能，保障用户安全与权益。